Luo oikea brändikokemus viimeistelemällä palvelupolku

Palvelupolku alkaa alitajunnasta ja päättyy kotiin monessa muodossa. Mielikuvina, muistoina, digitaalisena ja fyysisenä. Samalla tavalla kuin ensikohtaamisella, palvelupolun kohtaamispisteiden yksityiskohdilla on erittäin suuri merkitys.


150% kävijämäärän nousu, mutta millä eväillä?

Lux Helsinki järjestettiin kahdeksatta kertaa tänä vuonna, joka keräsi keskustaan yli puoli miljoonaa kävijää. Kirjaimellisesti kaikki oli keskustassa. Muut alueet ammotti tyhjyyttään.


Yli epämukavuuden tunteesta

Ensimmäinen blogi ja ensimmäinen kirjoitus. Klassinen ilmiö: suutarin lapsella ei ole kenkiä, on toteutunut täälläkin. Alustat, tavat toimia ja syy toimia ovat hyvinkin tutut.