Arvokkaita käyttäjäkokemuksia

Mitä on käyttäjäkokemus?

Se on käyttäjien eli ihmisten kokemus kaikesta siitä mitä brändisi tekee.

Käyttäjäkokemus määrittelee miten paljon brändiäsi kulutetaan.

Muotoilemme kokemuksista rikkaita, rakkaita ja tuloksellisempia. Brändille ja käyttäjälle. Vaikkapa puheisiin, verkkoon, tuotteisiin, palveluun ja tilaan. Muotoilureseptimme saa ihmiset valitsemaan juuri sinun brändin, sitoutumaan siihen ja käyttämään sitä enemmän. Suunnitellaan siis brändisi kokemuksista astetta arvokkaampia tai räätälöi itse ilmaisen oppaamme avulla.

palvelut

Me tiedämme mitä on käyttäjäkokemus parhaimmillaan.
Kehitetään brändillesi paras kokemus.

Digikokemus

Digitaalisuus jatkaa kasvun matkaansa, oletkos valmis?
Muotoilemme brändillesi kiehtovat tarinat, valloittavan vetovoiman, tuloksekkaan palvelun ja parempaa myyntiä. Myös illalla ja yöllä, kun toimipisteet ovat kiinni ja digipalvelut käyvät kuumina. Muotoilemme jokaisen palvelun erikseen tai yhtenä kokonaisuutena jopa avaimet käteen periaatteella.

Tuloksekkaat ja kertakaikkisen hyvät nettisivut
Räätälöimme datan sekä toiveesi huomioiden, brändiäsi kehittävät, parhaiten palvelevat, SEO optimoidut ja identiteettiä kuvastavat verkkosivut. Itse päivitettävänä tai päivitys palvelulla.
Hinta alk. 2300 € +alv / Lue lisää…

Some ja sisältömarkkinointi
muotoilemme tuloksellisen somen, uutiskirje pohjan, verkkokaupan, blogin tai muun digitaalisen kokemuksen. UI, UX.
Paketti hinta alk. 1855 € +alv

Digitaaliset opasteet
muotoilemme toiminnallisuuden, identiteetin ja sisällön tilojen digitaalisiin pisteisiin. Esim. infotaulut, hissitaulut, opasteet, palvelutaulut, menu tai muun vastaavan kokemuksen.

Digitaaliset palvelut
muotoilemme tuloksekkaaksi asiakaspalvelun, ajanvarauksen, koulutukset, sovellukset ja muut vastaavat kokemukset.

Opastus ja navigointikokemus

Helppo ja palveleva navigointi on yksi pääraaka-aine onnistuneessa tilakokemuksessa. Hyvä navigointijärjestelmä eli opastuskonsepti on lähes itsestään selvä. Sellainen, jota ei tarvitse etsiä tai tulkita. Sellainen joka ohjaa perille kuin ajatus, ehdottelee uusia mahdollisuuksia ja suosittelee brändin palveluita.

Meillä on pitkä ja monipuolinen osaaminen käyttäjän tarpeista sekä liikkumisesta tilassa tai alustoilla. Tutkitusti navigointijärjestelmien ja opastuskonseptiemme käyttäjätyytyväisyys on 89-95%.

Räätälöimme toiveet ja erityistarpeet huomioiden brändinne käyttöä lisäävän navigointikokemuksen digitaaliseen ympäristöön, toimitilaan, kauppakeskukseen, lentokentälle, koululle tai muuhun keskukseen.

Tomipiste-analyysi. Hinta alk. 321 € +alv

Opastuskonsepti ja navigointijärjestelmä

Opasteiden palveleva sisältö, sijainti ja toiminnallisuus

Opasteiden toteutus ja päivitykset
Digitaaliset opasteet, kyltit, kilvet, tarrat ja opasteet.
100% kotimaisina.

Brändikokemus

Kaikki mitä brändi tekee on osa brändikokemusta. Muotoilemme brändillesi kokemuksen, joka luo yhteenkuuluvuuden tunnetta. Sellaista johon halutaan samaistua, ihailla, osallistua ja kuluttaa. Vahva brändikokemus on tunnistettava, harmoninen sekä looginen. Kiinnostava brändi tuo arvoa eli hyötyä käyttäjänsä arkeen. Päivästä toiseen. Vuodesta toiseen.

Muotoilemme brändikokemuksestasi erityisen. Tunnerikkaan, helposti ymmärrettävän ja palvelevan. Juuri brändisi käyttäjää kiinnostavan.

Analyysit ja tutkimukset
Tilanne-analyysit, käyttäjätutkimukset ja toimintastrategia.
Osallistavat workshopit
Brändin kehitykseen sisäisille ja ulkoisille käyttäjille.
Brändi-ilme ja olemus
Logo, visualistiikka, tapa puhua, someolemus ja äänimaailma.
Konseptisuunnittelu ja palvelupolut
Fyysisiin ja digitaalisiin ympäristöihin.
Brändimateriaalit
Fyysiset ja digitaaliset materiaalit markkinointiin ja myyntiin.
Jalkautus
Ohjeet, kalenterit, manuaalit, koulutukset ja materiaalien tuotanto. 100% kotimaisina.

Tila- ja myymäläkokemus

Tämän ajan tila- tai myymäläkokemus on elämyksellinen, monipuolisesti palveleva ja erottuva. Onnistunut tila jää käyttäjän mieleen ja luo palaamisen halua. Tila on brändin sydän, jossa se herää henkiin. On kosketeltava, katseltava, kuunneltava, haisteltavaja ehkä jopa maisteltava. Tilakokemuksessa kaikki pienimmätkin yksityiskohdat muuttuvat merkityksellisiksi.

Muotoilemme tilakokemuksestasi kiehtovan ja kaupallisen. Käyttäjädataan, brändi-identiteettiin sekä hyvin suunniteltuun palvelupolkuun perustuen. Tutkitusti tilakokemuksemme käyttäjätyytyväisyys on 80-95%.

Dokumentointi ja tila-analyysi

Tila- ja myymäläkonsepti

Tilan opastus ja markkinointi materiaalit

Tilatoteutukset, jalkautukset ja materiaalien tuotanto
100% kotimaisina.

Sisältö- ja palvelukokemus

Tärkein mittari brändin toimintaan on: suositellaanko sitä.
Onko jokin kokemus jättänyt merkittävän muistijäljen. Brändikokemus alkaa alitajunnasta, seuraa digimaailman, keskusteluiden ja toimipisteen kautta kotiin. Onnistuessaan kaikissa kohtaamisissa tarjoillaan oivaltavaa ja kiehtovaa sisältöä sekä palvellaan persoonallisesti.

Muotoillaan sisällöstäsi ja palvelustasi muistettava, erottuva ja tuloksekas. Somesta, verkkoon, tilaan, ihmisiin, pakkauksiin sekä kumppanuussuhteisiin.

Tilanne analyysi
Sisältö- sekä käyttäjätutkimukset ja analyysit
Palvelumuotoilu
palvelumuotoilemme mielellään kokonaisia palvelupolkuja, mutta myös yksittäisiä kohtauspisteitä, tuote- tai palvelukokemuksia.
Palvelukonseptit
Myynti- sekä palveluprosessit, visuaalinen olemus, esillepanot , koulutukset.
Sisältökonseptit
Visuaalinen olemus, tapa kuvata, tapa puhua, tapahtumat.
Jalkautus
Manuaalit, koulutukset ja materiaalien toteutukset.

Palvelumuotoilu ja käyttäjädata

Aidosti toimiva ja tuloksellinen suunnittelu perustuu aina faktoihin sekä tavoitteisiin. Onnistunut suunnitelma on sellainen, joka aidosti palvelee käyttäjää. Tuottaa merkityksellistä arvoa. Siksi uskomme, että käyttäjiä (sisäisiä ja ulkoisia) tulee osallistaa suunnitteluprosessissa.

Oletko koskaan ajatellut, kuinka hyvin oikeastaan tunnet käyttäjäsi?

Palvelumuotoillaan käyttäjillesi parasta arvoa. On se sitten aineellista tai aineetonta. Hyödyntäen käyttäjädataa, brändin sisäistä infoa, avainlukuja, dataa ja workshopeista saavutettavaa infoa. Voidaan myös toteuttaa pelkkää analysointia sekä käyttäjäkuvauksia. Alleviivaten tärkeimmät arvokohdat, joilla luodaan tunnetta, uskollisuutta sekä myyntiä.

Pohjatyö ja infon keruu
Käyttäjien osallistaminen (sisäisten sekä ulkoisten käyttäjien), olemassa olevan datan analysointi
Palvelumuotoilu
Strategia, ratkaisujen suunnittelu, visuaalinen olemus, tapa viestiä, ikoniikka ja toiminnallisuus
Jalkautus
Ratkaisujen testaus sekä prototypointi, asennusohjeet, manuaalit, käytännön toteutukset ja asennukset.