Ylitä odotukset ja luo asiakasuskollisuutta brändille. Tiedätkö mitä käyttäjät todella ajattelevat? Kuinka tulet valituksi muiden vaihtoehtojen joukosta? Me voimme auttaa sinua, yhteistyöllä pääsemme merkityksellisiin tuloksiin.

Nämä työkalut varmistavat arvokkaan lopputuloksen: palvelumuotoilu, palvelupolut, kontaktipisteiden arvollistaminen, käyttäjädata 25 vuoden ajalta, businestietoisuus, tarkat analyysit, empatia, innovatiivinen ajattelu ja kyky kirkastaa käyttäjien tarpeita. Mielestämme asioiden kuuluu olla toimivia, olla tarkoituksenmukaisia ja helppoja. Kaikin tavoin.

Työssämme tarkastelemme sekä huomioimme aina kokonaisuuden, kokokuvan, vaikka työstäisimme yhtä osiota / kohtauspistettä palvelupolulta. Kokonaisuudella tarkoitamme polkua kotikäytöstä sekä suosittelijoista, verkkosivuille, tilaan tai toimintaympäristöön, palvelun kautta ostoksille, paketointiin, toimitukseen, käyttöön sekä kokemiseen ja lopulta arvostelun kautta jälleen kotikäyttöön sekä kohtaamisiin. Diginä sekä fyysisenä.

Luomme ja kehitämme arvokkaita kokemuksia:

• Julkisiin tiloihin, esimerkiksi kauppakeskukset ja oppilaitokset
• Myyntipisteisiin, esimerkiksi myymälät, ravintolat ja palveluyritysten tilat.
• Sähköisiin kanaviin, esimerkiksi verkkosivut
• Ryhmille ja julkisille toimijoille, esimerkiksi yhdistyksille, liitoille tai asiantuntijoille

Tuloksena luodaan todellista arvoa sekä yritykselle, että käyttäjälle.