Siirry suoraan sisältöön

Muotoilemme brändiisi erityistä tunnetta ja merkityksellisyyttä. Kasvatamme sen arvoa.

Muotoilemme brändikokemuksista erityisiä

Meillä muotoillaan brändisi käyttäjäkokemuksista arvokkaita ja tuottavia. Ikimuistoisia hetkiä. Ihastuttavia, toimivia, uskollisuutta ja tulosta kasvattavia. Räätälöimme kokemuksia: digiin, tilaan, ympäristöön, tapahtumaan, tuotteeseen ja palveluun. Jopa avaimet käteen periaatteella.
Tutkitusti 85-98% käyttäjätyytyväisyydellä.

Muovaamme koko palvelupolkua tai sen osia. Yli 10 vuoden kokemuksella.
Ensiksi tutkitaan, osallistetaan (teitä ja käyttäjiä), sitten analysoidaan. Joukkoon heitetään dataa, luovuutta, roimasti käyttäjätuntemusta ja käytännön toimien ymmärtämistä. Voila’ valmiina on juuri sinun käyttäjiä paremmin palveleva kokemus.

Kokokuvan synty ja filosofia

Kokokuva syntyi paperilla 2008, Miran intohimiosta käyttäjäkohtaamisiin ja palosta kehittää kokemuksista arvokkaita sekä merkityksellisiä. Paperin reunoilta, illoista ja viikonlopusta Kokokuva kasvoi kypsään ikään 2013, jolloin avasimme ovet kokonaan.

Missionamme on nostaa käyttäjien (asiakas, seuraaja, tuttu) elämä uudelle tasolle kehittämällä brändien toimintaa. Kestävästi ja vastuullisesti.

Välitämme aidosti.
Nostamme käyttäjien äänen esiin ja lähestymme asioita innovatiivisesti muotoillen. Luomme aidosti toimivia ratkaisuja, jotka tuottaa arvoa, uskollisuutta ja merkitystä molemmille. Käyttäjälle ja brändille.

Laita viestiä, jutellaan ja tutustutaan paremmin.

Meidän käyttäjiä

Näin meistä puhutaan

"Helposti lähestyttävä ja tehokas"
"Ostavalle osapuolelle raportoidaan työn kulusta sopivasti ja lopputulos ylittää aina odotukset. Ihan best! Suosittelen."
"Joustava palvelu, hyvä myynti"
"Iloinen, pieni, ammattitaitoinen ja innostunut toimisto!"
"Suoraan puhumista, joka herättelee asiakkaassa uusia ajatuksia"
"Tehokas, asiantunteva"
"hyvää palvelua"
Previous slide
Next slide

Mitä on palvelumuotoilu?

Palvelumuotoilua kansankielellä pliis! Jaksossa avataan palvelu- ja kokemusmuotoilu käytännössä.

Poimi vinkit palvelumuotoiluun

Poimi muotoiluvinkit Spotifysta
Kokemusmakupalat

Inspiroidu ja opi käytännönasioita
seuraamalla @kokokuvaofficial

Kartoitus, tutkimus, observointi ja analyysi

Aidosti toimiva ja tuloksellinen suunnittelu perustuu aina faktoihin sekä oikein asetettuihin tavoitteisiin.
Onnistunut suunnitelma on sellainen, joka aidosti palvelee käyttäjää. Erialistaa muista. Tuottaa merkityksellistä arvoa. Siksi uskomme, että käyttäjiä (sisäisiä ja ulkoisia) tulee osallistaa suunnitteluprosessissa.

Oletko koskaan ajatellut, kuinka hyvin oikeastaan tunnet käyttäjäsi, toimintasi tehokkuuden tai toimintaympäristösi?

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Asiakas- ja käyttäjätutkimus ja palvelumuotoilu

Jotta voidaan suunnitella toimivia ratkaisuja, tulee tuntea käyttäjä perinpohjin. Myös tunteita myöden.

Palvelumuotoillaan käyttäjillesi parasta arvoa. On se sitten aineellista tai aineetonta. Hyödyntäen käyttäjädataa, brändin sisäistä infoa, tutkimusta, seurantaa, avainlukuja, dataa ja workshopeista saavutettavaa infoa. Voidaan myös toteuttaa pelkkää analysointia sekä käyttäjäkuvauksia. Alleviivaten tärkeimmät arvokohdat, joilla luodaan tunnetta, uskollisuutta sekä myyntiä.

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Digitaalinen käyttökokemus (userexperience, UX, UI) muotoilu

Digitaalisuus jatkaa kasvun matkaansa, oletkos valmis?

Muotoillaan brändillesi toimiva ympäristö, kiehtovat tarinat, valloittava vetovoima, tuloksekkaat palvelut, oivaltavasti palveleva ympäristö ja parempaa myyntiä.

Palvelevaksi myös illalla ja yöllä, kun toimipisteet ovat kiinni ja digipalvelut käyvät kuumina. Muotoilemme tarpeesi mukaan jokaisen kohtaamisen erikseen tai yhtenä kokonaisuutena, jopa avaimet käteen periaatteella.

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Ympäristö, navigointi ja opastus muotoilu

Helppo ja palveleva navigointi on yksi pääraaka-aine onnistuneessa kokemuksessa. Aidosti toimiva valitaan arjen kumppaniksi.

Hyvä navigointijärjestelmä ja opastuskonsepti on lähes itsestään selvä. Sellainen, jota ei tarvitse etsiä tai tulkita. Sellainen, joka ohjaa perille kuin ajatus, ehdottelee uusia mahdollisuuksia ja suosittelee brändin palveluita.

Tutkitusti navigointijärjestelmien ja opastuskonseptiemme käyttäjätyytyväisyys on 89-95%.

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Myymäläkonsepti ja tilamuotoilu

Tämän ajan myymälä- tai tilakokemus on elämyksellinen, monipuolisesti palveleva ja ehdottomasti erottuva.

Onnistunut tila jää käyttäjän mieleen ja luo palaamisen halua. Tila on brändin sydän, jossa se herää henkiin. On kosketeltava, katseltava, kuunneltava, haisteltavaja ehkä jopa maisteltava. Tilakokemuksessa kaikki pienimmätkin yksityiskohdat muuttuvat merkityksellisiksi.

Muotoilemme tutkitusti 85-98% käyttäjätyytyväisyysasteella.

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Tärkein mittari brändin toimintaan on: suositellaanko sitä.

Onko jokin kokemus jättänyt merkittävän muistijäljen. Brändikokemus alkaa alitajunnasta, seuraa digimaailman, keskusteluiden ja toimipisteen kautta kotiin. Onnistuessaan kaikissa kohtaamisissa tarjoillaan oivaltavaa ja kiehtovaa sisältöä sekä palvellaan persoonallisesti.

Muotoillaan sisällöstäsi ja palvelustasi muistettava, erottuva ja tuloksekas. Somesta, verkkoon, tilaan, ihmisiin, pakkauksiin sekä kumppanuussuhteisiin.

Varaa maksuton tutustuminen, niin katsotaan miten voimme auttaa sinua parhaiten.

Vastuullisuus on aidosti tärkeä asia, joka mielestämme pitää kuulua arvoihin ja arkisiin toimintatapoihin moniuloitteisesti.
Välttäen viherpesua ja avointa suhtautumista eri vaihtoehdoille, jotka ovat hyviä pitkässä juoksussa. Vastuullisuus on myös jatkuvaa kasvua uuden opin, innovaatioiden ja ratkaisujen kautta. Lupaamme seurata aktiivisesti aikaa ja olla aidosti avoimena vastuullisuutta edistäville löydöille. Toimintamme matala rakenne mahdollistaa ratkaisujen ja suunnitelmien päivittämisen hyvinkin nopealla aikataululla.

Meillä vastuullisuuteen liitetään vahvasti paikallisuus, sillä se on monitasoisesti iso ekoteko. Olemme ylpeitä paikallisuudesta ja 100% kotimaisuudesta. Vastuullisuus  on aihe, josta riittäisi juttua vaikka kuinka. Mielellämme kuuntelemme, keskustelemme ja kerromme lisää vastuullisuudestamme käytännössä. Tässä tärkeimmistä aiheista lyhyesti.

Ihmiset aina ensin

Kaiken tekemisemme ytimessä on aina ihmiset. Meidän käyttäjät, muotoilijat, yhteistyökumppanit ja ennen kaikkea arjen loppukäyttäjät.

Ihmisten monitasoinen hyvinvointi, reiluus ja aito välittäminen on meillä sydämessä. Kaikessa. Arkisesta elosta, palvelun muotoiluun ja lopulta toteutukseen. Toimimme yhdessä sovittujen sopimusten mukaan ja yhteisiä arvoja kunnioittaen. Haluamme kehittää ja kasvattaa suhteita, jotka kestävät aikaa. Hyvillä pitkillä suhteilla saadaan aikaan myös maagisia tuloksia.

Paikallisuus ja yhteistyökumppanit joilla on samat arvot

Työskentelemme aidosti 100% kotimaisesti ja paikallisia toimijoita suosien. Tämä on meille erittäin tärkeä arvo, sillä se edustaa monitasoisesti kestävää kehitystä. Kumppanit ovat kestävällä pohjalla, vakaalla toiminnalla toimivia yrityksiä, jotka ovat kotimaisessa omistuksessa ja maksavat veronsa Suomeen.

Kaikilla yhteistyökumppaneillamme on puhtaat arvot, jotka näkyvät myös arjen teoissa. He suhtautuvat arvojemme mukaisesti omiin työntekijöihin sekä viiteryhmiin. Toteuttaen aidosti kestäviä ratkaisuja.

Monitasoisesti kestävää muotoilua

Tarkastelemme ja arvioimme muotoilutyötä aina monelta kantilta. Ensisijaisen tärkeää on toteuttaa aikaa kestävää muotoilua. Huomioida ajan saatossa päivitettävyys ja rakenteiden kestävyys.

Kestävä muotoilu tarkoittaa meille myös tulevaisuuden huomiointia. Tulevia trendejä, käytöstapojen muuttumista, säädöksiä ja lakeja. Kun aloitamme kokemusmuotoilun, tarkastelemme aina kokonaisuutta. Miten yksittäisen kokemuksen muotoilu vaikuttaa koko palveluketjuun tai mitä käytännön muutoksia kokemusmuotoilu aiheuttaa eri kohtauspisteisiin. Ylitämme odotukset muotoilemalla yhtä kokemusta ja toimittamalla positiivisen vaikutuksen myös toiseen. Tai useampaan kohtaamiseen. Siitä tulee nimi Kokokuva. Hyvä muotoilu sopii iästä ja taustoista riippumatta lähes kaikille ja toimii aidosti.

Materiaalivalinnoissa huomioidaan koko käyttöpolku

Valitsemme, suunnittelemme ja suosittelemme materiaaleja, jotka kestävät ajateltua käyttöä.
Jotka toimii tavoitteiden mukaisesti, palvelee loppukäyttäjää ja on helppo ylläpitää. Emme suunnittele elementtejä jatkuvasti kokonaan uusittaviksi, vaan ennemminkin helposti päivitettäväksi. Yleisesti ottaen, huomioimme aina ympäristössä olemassa olevat puitteet ja rakenteet. Hyödynnämme innovatiivisesti olemassa olevaa, mikäli se on mahdollista.
Uusissa materiaaleissa hyödynnämme osittain tai kokonaan kierrätettyjä materiaaleja, mikäli se on mahdollista. Pohdimme myös, miten materiaalit saadaan käyttöikänsä päätteeksi kierrätettyä. Emme suosi myrkyllisiä tai ympäristölle kestämättömiä materiaaleja.

Vuosittainen lahjoitus ikimetsien hyväksi

Jo useita vuosia olemme siirtäneet markkinointikampanjoista ison osan rahaa Luonnonperintösäätiön kautta ikimetsien hyväksi. Ilman metsiä, emme olisi me. Koemme Luonnonperintösäätiön arvot ja toiminnan kohtaavan parhaalla tavalla meidän arvojen kanssa, siksi haluamme olla mukana tukemalla toimintaa.

Ota yhteyttä!

SÄHKÖPOSTILLA

info@kokokuva.com

PUHELIN

+358 44 355 5445

TOIMISTO

Rosalankuja 2, 00590 Helsinki

Tilaa Kokokuvan uutiskirje,
saat 10% alennuksen seuraavasta tilauksestasi

Lähettämällä lomakkeen luovutat meille henkilötietojasi, joita säilytämme ja käsittelemme tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.